巴迪:请上车。请给我一张票

几天前,为了深化文明出租车行业的建设,市交通局从11月21日至23日部署系统干部职工开展了第一次大规模暗访出租车。3天内对289辆出租车进行暗访,发现152辆出租车符合文明服务标准,占暗访车辆总数的52.6%。共有137辆“问题”车辆,占暗访总数的47.4%。

暗访发现,我市大多数出租车司机的文明服务意识和水平有了很大提高。其中,尹云出租车公司wan B85826、雅莎出租车公司wan B84851、wan B84505、新长城公司wan B83286的司机不仅服务标准,态度和蔼,得到乘客的充分认可。

突击检查还发现,一些司机不符合服务标准,主要集中在“老三类”问题上,如“上车不打招呼,下车不售票,车内外卫生差”。其中,62例为“上车不打招呼”、“下车不售票”44例,25例为“车内车外卫生不良”,分别占问题车辆总数的45.3%、32.1%和18.2%;此外,还有13例严重不文明行为,包括7例司机吸烟、3例司机随地吐痰、3例司机使用手机。

11月25日,交通管理处按规定对这些不文明司机进行了采访、停车培训和质量信用评估及评分。

文明施工标识设施不足的16个问题也得到了纠正。

据悉,根据此次暗访的结果,市交通管理处还对表现异常的4名司机给予200元奖励,7家出租车公司按规定设立专项奖励基金,对符合标准的司机给予50元奖励。

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